지오패스은 일본과 미국의 온라인 경매/구매 대행시스템을 제공하고 상품의 물류를 대행해 드리는 전문 대행서비스 업체로서 상품의 등록 내용이나 상태에 대해 책임지지 않습니다.
다만 클레임 발생시 클레임을 해소하기 위해 출품자와 중계하여 피해가 최소화할 수 있도록 조치해 드리며, 물류 배송과정에서 상품이 분실되는 경우에는 전액 보상해 드립니다.
낙찰취소를 하게 되면 지오패스은 물론 고객님께서도 피해가 발생하게 됩니다. 그러므로 낙찰취소는 최대한 삼가해 주시기 바랍니다.
부득이 취소를 할 경우 하기와 같이 처리되오니 이용에 유의하시기 바랍니다.
| 구분 | 낙찰취소 패널티 |
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| 경매대행 |
* 낙찰가격 10,000엔 이하(낙찰가격 100불/100유로/100파운드 이하) : 3만원의 취소수수료
* 낙찰가격 10,000엔 이상(낙찰가격 100불/100유로/100파운드 이상) : 낙찰가격의 30%의 취소수수료
* 낙찰취소시 지오패스에서 입찰이 정지됩니다.
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| 구매대행 | 1차결제가 되신 후나 또는 물품이 현지 배송이 완료 된 이후 일절 취소가 불가능 합니다. |
[출품자 실수로 인한 취소]
출품자에게 송금하기 전 출품자 잘못 (재고부족, 낙찰 후 상품파손 등)으로 인해 취소가 되었을 경우 전액 환불 조치합니다.
[현지 배송중 파손/오배송]
당사는 현지 배송중 발생한 파손, 오배송에 대해 판매자, 배송사와의 보상협의에 최선을 다합니다.
다만 현지 배송중 발생한 파손, 오배송에 대해 이베이, 셀러, 배송사에서 보상해 주지 않는 상황의 경우 당사도 보상을 해 드릴 수 없습니다.
※ 상품의 파손, 오배송등이 일어났을 경우 수령후 5일 이내 연락 부탁드립니다.
(도착일자부터 5일 이상이 지난 경우 보상협의가 불가할수 있습니다.)
[물품 수령 후 상이한 상품 및 상태불량]
1. 출품자가 반품, 교환 혹은 환불 요구를 받아드릴 경우
1차결제가 되신 후 또는 물품이 현지 배송이 완료 된 이후 일절 취소가 불가능 합니다.
① 발생된 경비와 발생될 경비는 본인이 부담해야 하며, 대행수수료 역시 환불되지 않음.
② 발생된 경비 : 현지송금료 + 현지운송료 + 국제운송료 + 대행수수료 등
③ 발생될 경비 : 반품의 경우 국제운송료, 교환의 경우 왕복 국제운송료
2. 출품자가 반품 혹은 환불 요구를 받아들이지 않을 경우
① 배송회사 잘못으로 파손 혹은 분실되는 경우 배송회사에 손해배상 요구를 대행해 줍니다.
본인이 직접해야 할 경우도 있습니다.
* 주의 : 깨지기 쉬운 상품(유리, 레진완성품, 도자기류) 과 빈티지 제품은 보상이 불가합니다.
② 지오패스 잘못으로 분실되거나 배송 착오를 일으키는 경우
지오패스의 실수로 인한 분실의 경우 전액 보상되며, 배송 착오인 경우 발생하는 경비를 지오패스에서 부담합니다
[통관과정에서 발생되는 클레임]
수입제한 품목으로 통관이 안되는 경우는 아무런 보상이 되지 않으니 입찰을 하지 마시기 바랍니다.
한국으로 반입불가, 매매불가의 상품을 낙찰받은 경우 상품대금과 현지배송료,대행수수료 등의 부대비용을 전액 회원님이 부담하셔야 되고 상품은 지오패스에서 소각처분하게 됩니다.
[경매취소시 주의사항]
경매취소 진행시 해당고객의 계정은 지오패스에서 추후 경매 참여가 일체 불가합니다.
낙찰받은후 결제하지 않으면 지오패스에서 사용하는 계정에 [매우 나쁨]의 평가가 자동추가됩니다.
평가는 경매사이트내에서 신뢰도로 인식되며 계정에 나쁜 평가가 많으면 상품에 입찰할수 없거나 거래거부를 당하는 경우가 있을수 있습니다.
공용 아이디를 사용하고 있다는것을 염두에 두시어 항상 신중한 입찰을 부탁드립니다.
