지오패스는 구매대행형태라 일반적인 현금영수증 처리는 불가능합니다.
지불/결제 과정이 전부 해외에서 이루어지기 때문에 제품의 가격에 대한 현금영수증등록은 불가능하며, 현금영수증은 수수료 부분에 대해서만 현금영수증 발행이 가능합니다.
또 한 달 이내의 주문 건에서만 발급 가능하니 이 점 참고하시고 이용해 주시길 바랍니다.
영업일 17시 이전 주문완료 상품은 당일 업무시간 내에 모두 해외판매처 또는 판매자에게 주문 및 대금 결제가 완료됩니다.
단, 야후옥션의 경우에는 해외송금/결제 전에 출품자와 연락처, 배송방법, 송금방법 등을 확인하는 과정이 필요하여, 해외주문완료까지 영업일 기준으로 보통 1~3일정도 소요되니 참고 부탁드립니다.
야후옥션/이베이의 즉시구매 상품이나 아마존의 일반 쇼핑 상품의 경우 영업일 17시 이후 및 공휴일에 주문하신 상품은 보통 익영업일에 주문이 진행되며, 이 시간동안 재고상황이 변동되는 경우가 있을 수도 있으니 양해 부탁드립니다.
지오패스의 상품가격은 현지상품판매가 또는 낙찰가, 현지운송비, 현지세금, 현지결제수수료, 국제운송료, 예상수입세금, 대행수수료로 이루어 집니다.
이 중 수입세금은 일반적으로 CIF(과세가격)이 15만원(미국 $200) 이상일 경우 품목별 세율에 따라 부과되며 대한민국 관세청으로 납부되는 금액입니다.
GEOPASS 는 직접 상품의 재고를 가지고 판매를 하는 것이 아니기 때문에, 실질적인 중량이나 부피를 사전에 정확하게 책정하는 것이 불가합니다. 때문에 상품가격에 포함된 국제운송료는 판매처에서 입력한 무게와 여러가지 정보를 기준을 통해 GEOPASS의 자동견적시스템에서 예상된 무게를 통해 책정한 것이고, 실제 배송되는 무게와 오차가 발생할 수 있습니다.
일단 지오패스에서 책정한 기준으로 산출된 가격으로 구매를 하시고, 실제 상품을 수령하신 이후, 예상 무게와 차이가 확인될 시에는 지오패스 고객센터로 연락 주시면 배송료 차액을 환불해 드립니다. 운송비 차액의 환불을 원하실 때는 상품 수령 후 2주 이내에 고객센터 1:1 문의하기를 통해 신청을 해 주시면 됩니다.
반대의 경우, 실제 배송된 상품의 무게보다 결제하신 운송비가 적은 경우에는 운송비 추가 금액 청구하게 됩니다. 미국, 일본의 현지 물류센터에 상품이 도착하여 실제 물품의 무게가 크게 책정되었을 경우 추가 운송비를 결제해주셔야 상품의 배송이 시작됩니다.
그러므로 부피와 중량이 큰 물품을 구매하실 경우 추가로 운송비 추가 결제를 염두해 두시고 구매를 진행하셔야 합니다.
지오패스를 통해서 구매하신 물품인 경우에는 구매단계에서 수입통관에 이르는
모든 과정이 고객님의 개인 명의로 이루어지는 자가사용 목적의 수입대행 서비스이므로 부과세 환급 등에
필요한 사업자 명의와 사업자 등록번호로의 영수증 및 세금계산서 발행은 불가능 하오니
이점 참고하시기 바랍니다.
자가사용 용도가 아닌 판매 등의 목적으로 구매하시는 경우에는 타 수입대행업체를 이용해 주시기 바랍니다.
지오패스의 야후재팬 옥션을 이용하기 위해서는 입찰보증금을 결제하셔야 합니다.
입찰보증금은 제품구입에 관한 보증금의 개념으로 낙찰후 모든 거래가 완료될 시 고객께서 요청할 경우 보증금은 환불됩니다.
그런데 우리나라 회원의 경우에는 이 거래의 룰에 익숙하지 않아,
낙찰취소를 가볍게 생각하는 경향이 있으며,
이 때문에 야후재팬 옥션의 출품자/이베이 판매자들과의 거래에서 신용도와 평가를 관리하여 회원에게 최적의 입찰조건을 제공해야 하는 당사로서는 야후재팬 옥션의 관행과 룰을 입찰보증금의 형식으로 신용도 관리방식을 사용합니다.
현재는 입찰보증금과 예치금을 동일하게 간주하고 있습니다. 야후재팬 옥션/이베이 입찰금액은 예치금에 적립된 금액의 5배까지 가능합니다. 단, 최저 입찰보증금은 30,000원입니다. 자세한 입찰 보증금 이용은 안내 페이지를 참조해 주세요.
입찰하신 제품이 낙찰 되었다면 최대한 빠르게 결제처리를 하셔야 합니다.
회원님의 결제 처리와 동시에 일본 내 물품 인수작업을 진행합니다. 보통 출품자의 특별한 사정이 없는 한, 일본 현지 물류센터에서 회원님 결재 후로부터 2~5일 내에 물품을 인수하게 됩니다. 일본 현지창고에 물품이 도착하면 제품의 유/무 등을 확인 한 후 무게 및 포장상태를 고려하여 무게가 초과하는경우 회원님에게 2차 결제 요청을 합니다.
마이페이지 → 2차결제 요청 항목을 통하여 남은 2차 결제 금액을 확인 하신 후 모든 결제가 끝나면 일본 현지창고에서 회원님에게 국제 배송을 합니다.
일본의 경우 회원님의 정상적인 상품 출고후 3~5일(FEDEX 의 경우) 안에 한국에서 물품을 받아보실 수 있습니다.
이 경우는 회원이 현재가격보다 낮거나 같은 가격으로 입찰한 경우입니다.
입찰단위를 확인하시고 현재가격에 입찰단위를 더한 금액만큼 입찰하셔야 정상적으로 최고입찰자가 되실수 있습니다.
자세한 문의는 경매이용가이드를 참고하시기 바랍니다.
최고입찰자가 아닌 경우는 추가 입찰을 하지 않으면 자동 취소진행됩니다.
단 최고입찰자인 경우 입찰취소는 불가능합니다.
이러한 이유로 인해 지오패스는 입찰시 주의해 달라는 메시지를 보내고 있습니다.
주의해서 신중히 입찰하시기 바랍니다.
입찰이란 현 경매가 진행중인것을 말하며 낙찰이란 이미 경매가 종료되어 최종낙찰자가 결정된 상황을 말합니다.
즉 최고입찰자란 현 경매중에 회원님이 최고가로 입찰중이란 뜻입니다.
일본에도 한국의 부가가치세와 같은 개념의 소비세가 있습니다.
이 소비세는 현재 8%로 되어 있습니다.
옥션의 낙찰가는 이 소비세가 포함되지 않은 가격으로 일본의 재무당국에 의해 해석되고 있습니다만,
야후옥션의 공식 가이드라인은 옥션 스토아 출품자들에게만 소비세를 받을 수 있는 권리를 인정하고,
그외의 개인이나 사업자를 구분할 수 없는 옥션 출품자들에게는 소비세를 받을 수 없다.
즉, 낙찰가=소비세 포함가로 간주합니다. 따라서 옥션의 규정에는 옥션 스토아만 소비세를 별도로 청구할 수 있습니다.
하지만 그외의 출품자들 중에 소비세를 요구하는 경우가 있습니다. 이 경우 만일 옥션 스토어에 해당하지 않는 경우에,
입찰전에 소비세 부분에 대해 문제제기를 할 수 있지만, 만일 해당 출품자가 소비세를 받겠다고 하는 경우에는 그런 거래조건을 따르느냐 아니냐의 선택을 해야 합니다.
만일 낙찰후에 소비세를 요구할 경우에는 입찰시 상품 설명란에 소비세 요구가 없었다면, 항의합니다.
이부분은 당사에서 적절하게 대응하여 고객님에게 이익이 되는 방향으로 처리하고 있읍니다.
다만 옥션 스토어의 경우는 소비세를 지불하여야 하며, 낙찰전에 소비세 납부를 명시한 경우에는 소비세를 지불하는 것이 통상의 관례이므로 이점 유의하시기 바랍니다.
야후옥션에서 같은 출품자에게 여러건을 낙찰받은경우 통합결제가 가능합니다.
이럴경우 배송비라던지 지불수수료가 절약이 됩니다.
하지만 같은날짜에 낙찰받은 경매건에 한해서만 통합결제가 가능합니다.
주문완료가 안된상태더라도 이미 출품자와 해당일 낙찰건에 대한 결제수순이 진행되고 있기 때문입니다.
만약 같은 출품자에게서 어제 2건, 오늘 2건 낙찰되었다면 이런경우는 통합결제가 안되고 2번의 결제가 진행되게 됩니다.
이점 숙지해주시기 바랍니다.
감사합니다.
일본 야후 옥션의 경우 판매자가 상품 상세 설명에 업체의 입찰 금지, 혹은 입찰 대리 업체의 입찰을 금지한다는 문구를 써놓는 경우가 있습니다.
하지만 고객님들께서 상품 상세 설명을 끝까지 읽어보지 않으시고 이런 상품에 입찰을 하셔서 낙찰이 되는 경우 판매자쪽에서 낙찰이 되었더라도 낙찰을 취소시키며 때로는 낙찰 취소와 함께 위약금을 요구하는 경우가 있습니다.
지오패스의 야후 옥션 아이디는 모든 회원님들께서 함께 이용하시는 것이기 때문에 이런 경우 다른 회원님들의 이용에까지 악영향을 미칠 수 있습니다.
따라서 사전에 입찰을 하시기 전에 번역창의 [번역문 보기]를 통하여 상품 상세 설명을 반드시 자세히 읽어보시고 입찰을 해도 되는 물품인지 확인하시기 바랍니다.
이런 물품이 낙찰되어 낙찰이 취소되거나, 낙찰 취소 및 위약금을 물게 되는 경우 모든 책임은 고객님께서 지셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.
구매대행의 특성상, 실시간 입찰 시스템에는 오류가 발생할 수 있습니다.
지오패스에서는 시스템 이용을 통한 입찰을 보장하고 있지 않으며, 현지 사이트 변경, 현지입찰 ID 오류, 지오패스 시스템 오류로 인하여 입찰오류가 발생할 수 있습니다.
자세한 사항은 이용가이드, http://www.geopass.com/usageguide/yahoo_introduce 를 참조하여 주시기 바랍니다.
구매하실 제품을 정하신 후 구매견적 신청을 하시면 본사에서 해당 제품의 구매 가격과 가능여부를 확인 한 후 구매승인을 통보합니다.
회원님은 이 상태에서 구입의 의사가 있으시면 결제처리를 하시면 실구매의 절차로 진행이 됩니다.
단 1차 결제는 해당하는 제품의 물품가격과 그외 확정적인 부대비용의 금액입니다.
당사는 회원님의 1차 결제 처리와 동시에 현지 매입작업을 진행합니다.
보통 해당 상점의 특별한 사정이 없는 한, 현지 물류센터에서 낙찰일로 부터 4~5(미국평균 7일)일 내에 물품을 인수하게 됩니다.
현지창고에 물품이 도착하면 제품의 유/무 등을 확인 한 후 무게 및 포장상태를 고려하여 견적 무게와 차이가 있을경우
회원님에게 2차 결제 요청을 합니다. 결제는 마이페이지 → 2차결제 요청 항목을 통하여 남은 2차 결제 금액을 확인 하신 후 결제를 하시면 되겠습니다.
모든 결제가 끝나면 현지창고에서 회원님에게 국제 배송을 합니다.
창고 출고 이 후 일본은 3~5일 / 미국은 2~3일 안에 한국에서 물품을 받아보실 수 있습니다.
모든 구매대행 비용을 합해서 $150(미국$200)이 넘으면 관세가 부가됩니다.
불가능합니다. 세관에서 다운 금액을 불법행위로 규정해 이미 대행업체들에게 가격을 다운해서 보낼 경우 발각되면
당사 이미지가 실추 되는 관계로 지오패스는 가격조정에 대해서 응하지 않습니다.
시스템 변경으로, 상품의 묶음배송은 문의게시판에 따로 연락을 주지 않으셔도 됩니다.
[1차결제]시 고객님이 묶음을 설정할 수 있으며,
묶음설정이 안 되어 있는 상품은 개별 순차 발송됩니다.
묶음설정 방법을 기재해 드리니 확인을 부탁드립니다.
1. 마이페이지 내 [장바구니] → 하단의 [낙찰 및 구매승인리스트] 확인
2. 상품사진칸 옆의 [묶음번호] 에서 상품의 묶음번호를 설정, 결제진행
(같은 ‘묶음번호’끼리 취합되어 출고됩니다.)
지오패스(특별통관지정업체)을 통한 구매대행 품목에 대해서 안내 말씀 드립니다.
관세청에서는 전자상거래물품의 건전한 통관질서를 확립하기 위해 노력 중에 있습니다.
아래에 통관 및 선적 불가 항목에 대한 안내를 드리오니 고객 여러분께서는 필독하여 주시고 거래 진행에 불이익이 없도록 유념해주시기 바랍니다.
1) 향수 : 향수에 들어있는 알콜성분에 의해 폭발 위험이 있어 항공사 선적 불가
2) 문신(TATOO)기계 : 국내 문신 불법-관세법에 의거 통관불가
3) 흙, 식물, 축산물 : 검역을 받아야 통관이 가능. 국내 검역 불합격시 폐기처분
4) 미생물 : 일본내 검역증 필요, 일본 검역증 미첨부시 통관불가, 한국내 검역 불합격시 통관 불가
5) 애완용사료 : 가축전염병예방법에 의해서 검역을 받아야 함(검역증 미첨부시 불합격)
6) 오일이 들어있는 엔진 : 위험품으로 분류 되어 선적 불가
7) 총 (장난감 총 포함) : 경찰청 허가를 받아야 수입이 가능
8) 칼 : 주방용 칼 등 용도가 분명한 칼(등산용, 스쿠버용 등등) 이외의 칼 통관불가
9) 성인용품 : 한국 內 통관불가
10) 약품 및 성인의약품 : 처방전이 있는 경우에 한해서만 통관 가능
11) 건강기능식품 : 물품(품명)에 따라 통관 가능여부가 틀려짐
12) 인화성 물품 : 쉽게 발화가능한 액체류(신나, 엔진오일 등등)
13) 폭발위험 물품 : 진공용기 및 가스통등등
관련하여 문의사항 있으시면 언제든지 연락주시기 바랍니다.
일본물류센터에서는 월~금요일(공휴일제외)까지 주 5회 국제발송을 진행하고 있습니다.
일본물류센터에 도착되는 상품은 주문한 상품이 맞는지, 무게는 몇 kg인지 확인 후 해외물류센터도착으로 주문상태를 변경하는 <입고>과정을 거치게 됩니다.
11시 30분 ~ 12시 이전에 입고된 상품은 가능한한 당일배송을 원칙으로 하고 있으며, 포장점검 후 페덱스를 통하여 일본에서 출발하게 됩니다.
(단, 검수불합격, 차액발생건, 묶음배송건, 보충포장건 등은 제외)
포장점검 후 오후에 발송된 상품은 익영업일 오전 9시 이후에 송장번호 업데이트가 진행됩니다.
따라서 밤이나 새벽에 확인하였을 때 해외물류센터 도착으로 표시되는 상품도 실제로는 국제발송이 시작 되었을 수 있으니 이 부분 참고 부탁드립니다.
국제배송이 시작되면 보통 3~5일 이내로 수령이 가능하며, 더욱 자세한 상황은 마이페이지에서 배송조회(송장번호 조회)를 통해 확인 부탁드립니다.
일반적인 배송기간 다음과 같으며, 배송사의 사정으로 인하여 변경되는 경우도 있습니다.
서울/경기 (비과세상품의 경우) : 발송시작 후 익일수령이 제일 많습니다
서울/경기 (과세상품의 경우) : 비과세의 경우보다 1영업일 더 걸리는 경우가 많습니다.
기타지역은 서울/경기지역보다 1영업일정도 더 걸리는 경우가 많습니다.
[당일배송에서 제외되는 경우]
1. 검수불합격
주문하신 상품과 상이한 상품이 도착하였거나 일본 내 운송 중에 파손이 확인 된 상품은 먼저 고객님께 해당내용을 안내하여드립니다. 고객님의 의견과 일본 판매자의 의견을 조율하여 그대로 수령, 반송, 교환 등의 처리가 진행됩니다.
2. 차액발생 건
지오패스에서 처음 결제하신 금액과 실제로 일본 내에서 발생한 비용의 차이가 발생되었을 경우에는 일본물류센터에서 상품 확인 후 추가결제요청을 드리게 됩니다.
현지운송료를 후불로 설정 후 주문하신 경우 (라쿠텐에 한함)와 상품의 무게가 지오패스 예상무게보다 더 무거울 경우(국제운송료 추가)가 차액발생의 대표적인 사례입니다.
차액이 발생되면 장바구니에 결제창을 만들어드리고 문자메세지로 안내해드리며, 결제를 해주시면 국제발송으로 넘어가게 됩니다.
3. 묶음배송 건
묶음배송을 요청하신 상품의 경우에는 모든 요청상품이 물류센터에 도착할 때까지 발송이 보류됩니다.
4. 보충포장 건
대형상품이나 특수포장을 요하는 상품, 또는 일본 판매자가 포장을 전혀하지 않고 발송한 상품 등은 포장에 1~2일 정도의 시간이 소요될 수 있습니다.
이에 해당하는 주문 건은 고객님께 별도로 안내 연락을 드리고 있습니다.
무게의 제한은 없습니다.
다만, 50kg 이상의 대형 물품의 경우 일반 택배를 통해 배송이 불가하오니니 GEOPASS 고객센터로 상담을 진행하신 후 구매를 하시면 감사하겠습니다.
배송기간은 해외쇼핑몰에서 물품을 출고 하는 시기와 발송할 때 이용하는 운송업체에 따라 다소 차이가 있습니다.
미국상품의 경우 일반적으로 주문일로부터 5~10 일 이내에 미국 물류센터에 도착되며, 국내로까지의 배송은 3~5일 이내로 전체 배송 기간은 평균 8~15일 정도 소요됩니다. 단, 판매자가 미국이외의 국가에서 제품을 발송하는 경우 약 1주일 정도 추가로 소요됩니다. (지역에 따라서 더 오래 걸리는경우도 있음)
일본상품의 경우 일반적으로 주문일로부터 3~5일 이내에 일본 물류센터에 도착되며, 국내로까지의 배송은 3~5일 이내로 전체 배송 기간은 약6~12일 정도 소요됩니다.
예약 상품, 제작 상품 등은 제품의 특성에 따라 배송기간이 오래 걸릴 수 있으니 상품 주문시 상품 설명을 자세히 확인하시기 바랍니다.
한국과는 다른 미국, 일본의 국가 휴무일이 포함되어있을 경우 현지 사정으로 물류센터업무, 현지배송업무 등이 지연될 수 있습니다.
낙찰상품의 취소는 낙찰받은 상품이 상품설명 등과 상이함이 명백히 입증가능한 경우에만 취소가능하며 기본적으로는 취소 불능합니다.
물론 취소 가능한 경우에도 혹 국제배송이 완료된 상품에 대해서는 판매자가 해외거래를 전제하지 않기 때문에 국제배송에 관련한 제반 비용에 관해서는 일체 책임을 지지않고 있습니다. 만일 상품등에 하자가 없음에도 불구하고 취소를 하게 되면, 당사는 출품자 신용 관리와 해당건의 취소처리에 소요되는 비용을 취소수수료로 청구하게 됩니다. 이 비용은 통상 출품자의 경우 낙찰수수료 및 출품소요비용의 지불과 낙찰에 이르기까지 지오패스 시스템의 이용료 및 출품자와의 교섭 등을 진행하는데 들어간 제비용입니다. 그런데, 이런 경우는 아주 양호한 경우이고 대부분의 출품자들은 거래의 룰을 지킬 것을 요구하고 그에 따라 당사가 해당 물품을 인수해서 처리하게 됩니다. 이에 따라 그 처리에 소요되는 비용을 취소수수료로 청구하게 되는데, 통상 물품을 인수해서 재출품하는 경우에 소요되는 재출품 비용과 해당 물품이 재출품인 경우에 발생하는 손실분을 감안하여 물품가의 30%와 인수에 소요된 비용을 취소수수료로 청구합니다. 야후재팬옥션은 어떠한 경우에도 출품자와 낙찰자간의 교섭에 관여하지도 책임지지도 않습니다. 그리고 이러한 거래의 신용도는 오직 평가와 상호신뢰를 통해 측정되고 유지되기 때문에 취소는 곧바로 신용하락을 초래하게 됩니다. 지오패스의 야후 재팬 아이디는 모두 일본물류센터 주소와 책임자의 이름이 기명된 것으로 해당 아이디를 사용하는 개인과 그 소재회사에 대한 신뢰에 영향을 미치게 됩니다. 심지어 나쁜 평가때문에 지오패스의 입찰 및 경매거래 전체가 중단될 수 있습니다. 따라서 당사는 낙찰상품의 취소에 대해 출품자와의 교섭을 하지만 이러한 진행이 지연되더라도 낙찰을 받고나서 취소하는 것은 곧 회원님 자신의 책임도 있음을 감안하셔서 당사의 조치에 따라주시기를 부탁드립니다.
보증금을 환불 받으시려면 먼저 진행 중인 거래가 모두 완료 된 후 다음의 순서대로 진행하시면 됩니다.
1) 지오패스 사이트 예치금을 확인 하신 후
2) 환불 신청 예치금 환불신청을 하시면 신청하신 다음날 (공휴일, 일요일 제외) 지정하신 환불계좌로 입금됩니다.
지오패스는 수입대행 서비스를 제공하는 업체로서 상품 제조사 및 판매처와 연계되어 있지 않아 A/S 등의 기타 업무를 도와 드릴수 없음을 이해해주시기 바랍니다.
단, A/S를 해외제조사 등으로 직접 요청하실 경우에 필요한 정보가 있다면 상품수령 후 30일 이내에 지오패스 고객센터로 요청해 주시기 바랍니다.
지오패스에서 제공 가능한 정보는 해외사이트로의 주문번호, 주문일자, 주문자이름에 한하며, 30일 이후에는 정보제공이 불가능할 수 있습니다.
GEOPASS 에서 환불은 고객님께서 결제하신 방법 그대로 환불 처리 됩니다.
카드로 결제하신 경우 결제 후 6개월까지는 카드승인취소로 환불되며, (무통장 결제내역보다 카드결제가 먼저 이루어졌을 경우 카드승인취소로 환불) 당사 카드취소 후 PG사를 통해 고객님께 취소 확인 되는 시간은 영업일 기준 5~7일 정도 소요되고 해당 카드사 홈페이지에서 확인가능합니다. (이미 카드 대금을 납부하신 경우에는 다음 달 결제금액에서 마이너스 처리되어 확인됩니다.)
실시간 계좌이체/무통장 입금결제의 경우 금일에 환불요청하신 건은 익일 오후 5시 이후에 처리됩니다. 주말, 공휴일은 무통장입금 환불이 진행되지 않으니 양해해 주시기 바랍니다.
결제는 1차, 2차 총 2회가 있습니다.
1차결제는 경매대행의 경우는 낙찰후 48시간이내, 구매요청의 경우는 승인후 3일이내 결제를 해주시면 됩니다.
특히 경매대행의 경우는 일본야후옥션의 규정상 낙찰후 48시간이내에 결제가 이루어지지 않으면 취소가 될 수 있으므로 꼭 시간을 준수해주셔 야합니다.
2차결제는 경매/구매대행 모두 현지에서 물품이 인수된뒤 물품의 무게가 1차 결제때와 다르게 측정되면 발생되며 "2차결제요청"리스트로 가셔서 2차 결제하시면 됩니다.
지오패스는 원화결제를 받은 후에 해외의 판매자에게 엔화/달러로 환전한 후에 송금합니다.
따라서 이 송금과정에서 부득이하게 환차손과 송금비용이 발생합니다.
환율변동은 매시간, 매일마다 바뀌며 이때문에 대행수수료에 일정비율로 반영하기가 불가능합니다.
따라서 당사는 외환은행의 대고객 전신환 매도율에다 Cable Charge 등 송금시 소요되는 실비를 평균한 값을 가산한 환율을 사용합니다.
은행들이 금융당국에 의해 고시한 환율에 은행자체의 비용을 별도 반영한 은행환율을 고시하는 것과 마찬가지 개념입니다.
환율적용은 경매는 낙찰시점, 구매는 신청일에 지오패스 사이트가 고시한 환율을 적용합니다.
간혹 고객분들중에 예치금을 입금하려고 하거나 신용카드 결제를 하려 하는데 안된다고 연락이 오는 경우가 있습니다.
사이버머니입금 및 신용카드결제는 LGU+ 전자결제에서 제공하는 ActiveX 기반 결제창을 이용하고 있습니다.
컴퓨터마다 보안설정이 다르기 때문에 발생하는 애로사항입니다. 컴퓨터의 보안수준이 매우 높은경우 ActiveX 가 제대로 설치가 안되는 경우가 많습니다.
이런경우 은행들도 인터넷뱅킹을 위해서 ActiveX 를 이용하는데 모두 사용이 불가능합니다. 따라서 너무 높은 보안설정이 되어 있다면 평균수준으로 수정을 하시면 됩니다.
그래도 진행이 안되는 경우는...
[신용카드 결제의 경우]
아래의 사이트에서 'LGU+ 전자결제 서비스 설치 마법사 실행' 의 파일을 다운받아서 설치를 해보시기 바랍니다.
http://pgweb.uplus.co.kr:8080/pg/wmp/Home2009/skill/payment_error_center01.jsp
관련하여 도움이 필요한 경우는 아래의 사이트를 참조하셔서 고객센터에 연락을 하시면 자세한 도움을 받으실 수 있습니다.
LGU+ 전자결제 고객센터 전화번호 : 02-1544-7772
